Telefonia, SIP Trunks & Resiliência em Produção

Telefonia, SIP Trunks & Resiliência em Produção: 12 aulas em 3 módulos da formação Formação em Voice AI & Agentes de Voz em Tempo Real.

Módulos e aulas

Integração de Telefonia SIP Trunking e Twilio Media Streams

Nível 4 · 4 aulas

  1. Fundamentos de Telefonia SIP, PSTN e a Ponte com WebSockets e WebRTC
  2. Twilio Media Streams vs LiveKit SIP Ingress: Arquitetura e Roteamento de Chamadas
  3. Construção de URA Cognitiva com LiveKit SIP Dispatcher e Transferência Assistida (Warm Transfer)
  4. Segurança em Telefonia: Autenticação SIP Digest, TLS/SRTP e Mitigação de Fraudes (Toll Fraud)

Resiliência, Jitter Buffer, Packet Loss e Circuit Breakers

Nível 5 · 4 aulas

  1. Engenharia de Redes em Voz: Jitter Buffers Adaptativos, PLC e Forward Error Correction (FEC)
  2. Padrões de Circuit Breaker e Fallback Instantâneo em Pipelines de Voz
  3. Resiliência em Redes Móveis: ICE Restart e Reconexão Sem Perda de Contexto
  4. Degradação Graciosa em Voice AI: Modos de Contingência para Redes Severamente Degradadas

Métricas de Latência, Gravação em Nuvem, LGPD e FinOps de Voz

Nível 4 · 4 aulas

  1. Observabilidade de Voz: Métricas de Latência (TTFB, Turn-Taking Time) e MOS Sintético
  2. Gravação Multipista e Arquivamento com LiveKit Egress Service e Transcrição Pós-Chamada
  3. Privacidade, Governança e Mascaramento de PII em Tempo Real para Conformidade LGPD/GDPR
  4. FinOps em Voice AI: Decomposição de Custos por Minuto e Estratégias de Otimização