Casos de Uso Empresariais & Handoff Humano

Casos de Uso Empresariais & Handoff Humano: 12 aulas em 3 módulos da formação Formação IA no WhatsApp: Agentes Conversacionais, Atendimento & Produção.

Módulos e aulas

Agente de Vendas & FAQ com Function Calling

Nível 3 · 4 aulas

  1. Criando a Base de Conhecimento Vetorial da Empresa para o WhatsApp
  2. Function Calling para Consulta em Tempo Real de Estoque e Preços
  3. Qualificação Automática do Perfil e Intenção de Compra do Cliente
  4. Fechamento de Pedidos e Criação de Oportunidades no CRM

Agendamentos & Cobrança Pix

Nível 4 · 4 aulas

  1. Integração de Agenda com Google Calendar e Cal.com
  2. Negociação Inteligente de Horários em Linguagem Natural
  3. Geração de Cobrança Pix Instantânea (Copia e Cola e QR Code)
  4. Confirmação Automática de Pagamento e Lembretes de Compromisso

Transbordo Humano com Chatwoot

Nível 3 · 4 aulas

  1. O que é Transbordo Humano (Handoff) e Quando Ele Deve Ocorrer
  2. Integrando o Bot ao Chatwoot: A Plataforma Open Source de Atendimento
  3. Pausando a IA Automaticamente Quando um Atendente Assume a Conversa
  4. Resumo Executivo da Conversa Gerado por IA em Nota Privada para o Atendente